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隆冬之下，年销售增速不降反增，这家国企做对了什么？

2022-11-16 16:36

从 2020 年岁首至今，所有企业面对着严沉的经济挑战，一功夫，险些所有企业的指标都变得纯正，那就是“活下去”，而在此基础上，若是还能持续发展那就再好不外了。

在“隆冬”之下，我们把稳到了一家稍显“特殊”的传统企业：明日控股在 2021 年实现了 35% 的销售增速，且人员增速低于营销增速；明明是一祖传统塑化产业链服务商，但其却将“数字化”纳入了公司“三化战术”的首位...... 我们很难设想，在传统企业发展维艰确当下，明日控股到底做对了哪些事？又是怎么的数智化转型战术支持着明日控股的业务创新？

为了深刻探索明日控股的数智化转型过程以及实际经验，在本期《InfoQ 新知尝试室》，InfoQ 极客传媒总编纂王一鹏与用友网络副总裁罗幼江、明日控股集团 CIO 沈琪敏进行了一场对谈，以期为正处于数智化转型的从业者带来启发与思虑。

明日控股对数智化转型的构思

从上世纪九十年代至今，信息化、数字化是产生在所有企业与组织中的沉要刷新，随着各行各业线上化过程的不休加快与遍及，数智化成为了数字化发展到肯定阶段的必然了局，其更多起头聚焦于数据赋能，并结合人为智能、大数据等新兴技术实现业务模式创新。

难能可贵的是，身处传统产业的明日控股齐全地经历了信息化、数字化以及数智化的发展周期：

Part.1

从 2004 年起，明日控股就已经起头对信息化进行索求，并逐步将线下业务转为线上，并用 5 年功夫实现了信息化的起步阶段；

Part.2

在 2009 年 -2015 年期间，明日控股实现了 ERP 的建设；

Part.3

三年后，随着数字化发作期全面来临，明日控股又一步步通过数字化来驱动业务，并于 2018 年 12 月，提出了数字化的发展战术；

Part.4

从 2019 年至今，明日控股不休基于现有能力进行提升，沉点聚焦于平台底座的建设，为企业数智化转型打好了基础。

沈琪敏坦言，明日控股的数智化转型其实刚刚走过了起步的阶段，在推动数智化之前，各人都是按部就班的工作，但到了智能化阶段，好多岗位在角色方面产生了扭转，逐步起头用机械包办沉复性的工作。“这样的场景已经慢慢地在好多单点上得到了突破，未来若是能够形成面，整个供给链的效能将会变得极度智能。”

那么，梦想的数智化转型应该是什么样子呢？沈琪敏以明日控股的数智化转型实际为例，从以下四个方面进行了描述：

平台侧：

企业必要具备支持数智场景的智能化创新平台，平台必要始终维持技术架构的先进性，能够不休地融入新技术，从而迭代其自身的能力。

连通侧：

传统企业大多会荟萃于自身数据，但在数智化场景中，企业必要将运营数据实现互联，并拉通与企业运营有关的所有社会资源，形成产业链及跨产业链的主题数据资产；

业务侧：

通过“以机代人”的业务模式，实现信息传递的高速与无损，但愿至少 80% 的业务场景交由机械来自动决策实现；

价值侧：

站在明日控股的视角来看，数智化的最终了局还是要为客户服务，通过提供智能服务场景实显祗业愿景指标，推进产业链高效繁华。

谈及数智化转型的梦想场景，罗幼江也补充了自己的见解，他以为：“从数字化到数智化推动了整个企业本体的刷新”。在信息化时期，信息系统的触点相对较少，往往必要做某个决策才起头调取数据，但在企业运行的现实过程中，数据应该贯通在整个日常的工作中。因而，在未来数智化的刷新中，所有治理层的触点界面会越来越多，好比通过幼我副手 RPA、天然说话与机械交互，使所有治理层都能够更好地感知到整个企业。

数智化转型的实际经验分享

一，预防为了数智化而数智化

眼下，无论是从国度政策层面启程，还是从企业现实场景启程，数智化转型都是企业必必要走一步。固然大无数企业已经意识到数智化转型带来的业务价值以及诱人的贸易远景，但在现实的落地层面，企业往往会由于组织文化、战术设定等多沉成分，偏离正本数智化转型的预设指标。

拿数智化战术来说，大部吩祗业城市选择“自上而下”的战术进行推动，但由于企业内部的惯性以及汗青包袱等问题，则会导致项目未能达到预期；从数智化转型的切入点上来看，部吩祗业会优先选择建利用这条路，达成短期功效，但随着企业规模不休发展，信息不合称、数据孤岛等问题便逐步显露......

诸如此类的问题还有好多，这也越发让我们意识到，若是思想认知、顶层设计以及战术规划等各个层面，没有在企业内部落实到位，城市导致数智化转型在推动的过程中走样。

基于用友多年服务大型企业的经历，罗幼江提到：“此刻数智化团队的职责变得越发宽泛了，更多要思考若何让技术与业务做融合。”就如同上述提到的“以机代人”的业务模式，无论是用机械人取代一个部门，还是用法式取代一些部门的业务，技术上固然是成熟且可实现的，但究其底子，还是要在实现的过程中找到业务上的痛点。目前，好多大型企业会设立 ITBP 这样的角色，他既向 IT 团队汇报，也像业务部门汇报，并且不仅要提出现有的问题，还要结合企业的未来发展，援手技术与业求实现更好地融合。

此表，在从前一段功夫内，我们观察到有部吩祗业会无限地钻营技术的先进性，误以为只有上几套系统，引入新技术就可能实现数智化转型了。谈及这个景象，罗幼江也提出了自己的见解，他以为，幼微企业、中幼企业底子没必要去买平台，由于企业自身没有那么大的体量去支持。“蕴含微服务、云原生等技术概想，其实也带偏了一批企业，用了微服务架构以来服务变多，企业该怎么治理？又怎么保险数据一致性？这些问题就全数显露出来了。”

因而，对于企业而言，数智化转型其实是一个循序渐进的过程，面对层出不穷的新技术，企业必要有把标尺，预防堆砌大量数智化技术而不顾业务需要。

二，“架构优先”更切合数智化转型的发展法规

明日控股的数智化转型经验是什么？沈琪敏提出了三个“优先”：

首先是“架构优先”

“好多企业还是先建利用，而后再用架构去整合，但从明日控股的角度来说，架构优先迸爪用优先更有优势”，也就是先打牢数智化地基，再在地基上建屋子（利用）。

罗幼江也深表赞成，他以为，这是短期看还是持久看的问题，短期看建个利用顿时就能见效，但持久看会导致架构不通，后续接入系统过多，还必要投入更多的成本。“对于一些走在前列的企衣反说，功夫是最大的成本，企业必要加快驰骋拉开竞争格局，而有一个好的架构，能力保障企业走得更快、更远。”

其次“数据优先”

企业必要突破传统数仓理想，用战术性思想宜早规划数据治理系统的建设，蕴含平台建设、数据治理、数据利用等多个方面；

最后是“组织优先”

数智化转型关键还是在人，用先进的数智理想武装大脑，在业务和治理侧不休挖掘数智场景，形成数智化的思想文化也很关键。

沈琪敏回顾路，明日控股曾在架构方面遇到过瓶颈，因而思考在 2019 年将原有架构升级到 iuap 数智化底座，但这一决策在一线业务单元引发了不少质疑，由于这对于很多业务人员是无感的，他们以为正本的系统用得很好，为什么要换？在这种情况下，就要求数智化辅导幼组要基于决策层面进行鼎新，最终，明日控股将正本 CRM + ERP + BI 的架构，转变到了以 iuap 为底座的双中台架构。

当认知层面的经验成立好了以来，技术层面也会随之迎来挑战。

在沈琪敏看来，一方面，陪伴着产品设计理想的转变，技术人员必要从流程思想向用户思想转变；

另一方面，随着大数据、算法、人为智能等新兴技术的涌现，技术人员必要将其融合到企业运营之中。因而，对于技术人员来说，技术架构的顶层设计能力与平台选型能力极度沉要，平台选好以来若何去装利用，进而阐扬出平台的价值也尤为关键。

数智化技术底座为何如此沉要？

沈琪敏暗示：“mansion88愿景指标是要打造塑化产业链服务平台，但平台的打造不成能是子虚乌有，注定必要一个底座来支持，不然是建不起来的。”

更沉要的是，未来的数智化场景是互联互通的，必要集成好多表围系统，从企业经营社会化的角度来看，若是不用平台去成立一种尺度，也同样无法达成指标。此表，从开发层面来看，面对急剧迭代的业务需要，整个 IT 组织建设的成本是极度高的，好比沉复建系统、沉复键�？榈鹊�，通过一个技术底座能够预防沉复造轮子，运维起来也越发有保险。

目前，明日控股已经通过用友 iuap 数智化技术底座，构建了由统一身份认证，审批中心，模板中心，新闻中心等组成，打造了具备中台化服务能力的明日控股数字化平台。“我们真正萦绕着整个用友 iuap 去发展下一个阶段的数智化转型工作，开创了一个新的阶段”，沈琪敏说路。

若是站在用友的角度来谈数智化底座的沉要性，罗幼江提到了三点：第一，iuap 数智化底座通过提供云中立、火速工程化等能力，援试祗业屏蔽技术的复杂性；第二，未来的企业必要敏态的架构作支持，蕴含数据的敏态、业务的敏态等等，从而更好地迎接乌卡时期；第三，像明日控股这样的大型企业，未来要走向整个产业链，就必要把自己的能力盛开出去，同时也要把表部的能力接入进来，这时辰就要构建一个盛开的系统，而平台就具备这样的集成能力，援试祗业有效的聚合生态。

据罗幼江介绍，用友 iuap 数智化底座作为用友 BIP3 的 PaaS 平台，其选取 YMS 云中央件技术，实现跨云技术突破和多云适配能力；初创云上云下一体化的持续交付系统，即公有云的产品和部署到明日控股的版本是齐全一套代码，提升企业私有云平台的更新效能；除此以表，还占有企业级多租户、无数据中心技术，实现多云异构的“云上治理，云下运杏妆。

通过相识用友 iuap 数智化底座的新个性以来，沈琪敏也表白自己对于用友 iuap 的等待：“云上云下的混合模式讲到了我的心坎里，也解除了之前我们一向关切私有云的顾虑，可能让部署在本地的利用享受到公有云的技术盈利，我们也静待花开。”

最后，沈琪敏还暗示，对于像明日控股这样的大型企衣反说，用友 iuap 数智化底座最大的价值就是在数智化转型的过程中，造成了企业未来阶段的主题，基于中心化的平台发展了数智化转型的工作，又以此发散出了好多场景，这是带给我们最大的价值。

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